Formuláře reklamace/odstoupení
Adresa reklamace / odstoupení od smlouvy
Veškeré zásilky odesílejte na reklamační adresu
Dol-Kre-4you s. r. o.
Mostecká 24
517 21 Týniště nad Orlicí
Mobilní telefon : 606 363 629
Zásilky doporučujeme odesílat prostřednictvím kurýrní služby GLS, pro urychlení věci, zde:
https://e-balik.cz/orderfront/default
O stavu převzetí zásilky ze strany České pošty, se informujte na adrese : https://www.postaonline.cz/trackandtrace pod přiděleným číslem na podacím lístku.
FORMULÁŘE ke stažení:
reklamační protokol
ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY DO 14TI DNÍ při nákupu na IČ
Podnikatelé dle spotřebitelského zákona nemají nárok na odstoupení od smlouvy do 14ti dní.
Naše společnost však nabízí možnost odstoupení od smlouvy, a to takto:
1). Produkt je nepoužitý a obal neporušený – poplatek 10% *
2.) Produkt je jako nový, ale obal již otevřený ( strženy ochranné folie, rozbalené příslušenství) – poplatek 30% *
3). Produkt není jako nový (nese známky použití) – poplatek 50% *
4). Produkt je poškozený, vrácení není možné
* minimální částka je 500,- Kč
** zákon neurčuje délku záruky pro podnikatele